Restituzione Merce

D’Arrigo Gioielli consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Nel caso si voglia rendere degli articoli basterà seguire le istruzioni di seguito riportate. Se hai ricevuto un articolo non conforme contattaci subito! Risolviamo immediatamente! D’Arrigo Gioielli permette il servizio di reso (per ordini effettuati dall’Italia) con il proprio corriere che ritirerà a domicilio al costo di 10,00€

DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER ITALIA)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti. Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni: I prodotti non devono essere stati utilizzati e/o modificati Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture. Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata. I prodotti personalizzati non possono essere resi

COME FARE IL RESO (SOLO PER L’ITALIA)

Fare il reso in 3 semplici passi:

1. Tramite la pagina contatti potrai inviarci una richiesta di reso
2. Relativamente all’ordine che vuoi rendere, scrivi nel messaggio la motivazione e il numero dell’ordine
3. Riceverai una risposta dal nostro staff per come procedere con il reso.

CHIEDERE IL RIMBORSO nel caso in cui si voglia la restituzione dell’importo speso per gli articoli che si vogliono rendere. CHIEDERE IL COUPON nel caso in cui si voglia il cambio di un articolo. Il coupon è un codice sconto del valore del rimborso, e può essere utilizzato da subito per effettuare un nuovo ordine. Il nuovo ordine verrà spedito solo dopo che riceveremo l’articolo da rendere nel nostro magazzino.

• Compila il form nella sezione contatti per prenotare il ritiro del tuo reso da parte del corriere. Dovrai indicare giorno lavorativo e fascia oraria preferita.
• Inserire gli articoli da rendere dentro una scatola o una busta ben sigillata e protetta.

N.B. Il corriere avrà già a disposizione l’etichetta con il nostro indirizzo di spedizione e il tuo riferimento, non è quindi necessario scrivere nulla sul pacco.

IMPORTO DEL RIMBORSO O COUPON

Verrai rimborsato del costo dell’articolo reso al netto di sconti o codici coupon, meno le spese di ritiro. La spedizione di reso è a carico del cliente e le eventuali spese doganali verranno trattenute dall’importo del rimborso o dal valore del coupon. La confezione regalo o il kit regalo non saranno in nessun caso rimborsate.

CLIENTI RESIDENTI AL DI FUORI DELL’ITALIA E DELLA COMUNITA’ EUROPEA

La spedizione di reso è a carico del cliente e le eventuali spese doganali verranno trattenute dal rimborso o dal valore del coupon.

COME AVVIENE IL RIMBORSO

Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:

• PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato.
• PAGAMENTO CON PAYPAL E CARTE DI CREDITO: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.